Expertos de la banca, la ciberseguridad y la gestión de riesgo se reúnen para discutir tendencias, estrategias y la importancia de una respuesta coordinada ante ataques cibernéticos
Popular Risk Services, productor de seguros autorizado por la Oficina del Comisionado de Seguros, subsidiaria de Popular, Inc. y una afiliada de Banco Popular de Puerto Rico, lideró el Cyber Summit: Cybersecurity – Challenges and Strategies, un evento que reunió a líderes del sector financiero, especialistas en seguridad de la información y expertos en manejo de riesgos para analizar los retos más urgentes en ciberseguridad empresarial.
Durante su mensaje de apertura, Miguel Páez Berlingeri, primer vicepresidente de Depósitos y Servicios Corporativos de Popular, destacó el interés constante de los clientes institucionales en temas de seguridad digital, subrayando la importancia de proteger los activos tecnológicos con la misma seriedad que los activos físicos.
“La tecnología ya no es un lujo, es el corazón de los negocios. Tenemos guardias, llaves y rejas para proteger las oficinas, pero muchas veces no tratamos con el mismo nivel de prioridad nuestras plataformas, accesos remotos y bases de datos”, expresó Páez.
Según datos presentados, en 2024 se reportaron 2,759 casos de fraude en Puerto Rico, con pérdidas que superaron los 14 millones de dólares y un componente digital presente en más del 50 por ciento de los incidentes. El robo de identidad digital se identificó como el delito de mayor impacto.
Los atacantes ya no operan igual
En su charla principal sobre riesgos emergentes, Jeff Foltz, primer vicepresidente de Seguridad de la Información de Popular, explicó que los atacantes han evolucionado hacia modelos más organizados y efectivos, como el ransomware. También enfatizó que muchas organizaciones, aunque cuentan con soluciones tecnológicas, no las tienen correctamente configuradas para responder a las amenazas actuales.
“Hoy hay más gente en el juego, y las organizaciones que no entienden cómo están atacando los adversarios terminan siendo víctimas porque están preparadas para las amenazas de ayer, no para las de hoy”, señaló Foltz.
Preparación, respuesta rápida y seguros cibernéticos
Uno de los temas más discutidos en la jornada fue la importancia de contar con un seguro de ciberseguridad adecuado y de entender el proceso de reclamaciones desde el primer momento en que ocurre un incidente. Este tema fue abordado en detalle durante la charla titulada Insurance Claims Process, ofrecida por Dignelis Jiménez líder de Reclamaciones Institucionales y Lizette Saldaña, líder de Líneas Especiales, ambas de Popular.
Las ejecutivas subrayan que uno de los errores más comunes es no notificar a tiempo a la aseguradora cuando ocurre un incidente cibernético, lo que puede poner en riesgo la cobertura.
“El número uno de los problemas que vemos es que no se notificó a tiempo. Toda aseguradora te va a decir: si tienes un incidente, déjanos saber. No estás radicando una reclamación, solo notificando. Pero si no lo haces, podrías perder la cobertura”, explicaron, haciendo eco de lo discutido previamente en la charla de Jeff Foltz.
Asimismo, destacaron la necesidad de integrar al equipo de manejo de riesgos y seguros en los planes de respuesta a incidentes desde el inicio, para asegurar una gestión eficaz y alineada con los requerimientos de póliza.
Cierre colaborativo
La actividad contó también con sesiones dedicadas a la preparación cibernética, lideradas por Zahira Gonzalvo, primera vicepresidenta de Riesgo Financiero y Operativo de Popular, y Chetan Bhatia, director general de resiliencia cibernética en Stroz Friedberg (Aon), quienes enfatizaron la necesidad de simulacros, decisiones preaprobadas y planes de respuesta claros. De igual manera, William Bonaparte, principal oficial de operaciones de Cooperton Puerto Rico, compartió cómo prepararse para detectar, responder a y recuperarse de incidentes cibernéticos que podrían afectar gravemente las operaciones del negocio.
Javier Rodríguez, presidente de Popular Risk Services, concluyó con un mensaje de cierre.
Para más información sobre cómo preparar a su organización ante riesgos cibernéticos y acceder a seguros especializados, visite popular.com/negocios/seguros o puede comunicarse con Popular Risk Services al 787-731-6900.